Fra forlagets omtale: Vi lever i en tid hvor e-handel fortsetter å spise av omsetningen til de fysiske butikkene. Denne boken er basert på Jan Hillesland og hans team sine praktiske erfaringer og studier de siste 10 årene. Boken inkluderer også mange praktiske cases gjort for å øke salg, samt generell forbedring av butikker.