Fra forlagets omtale: Boken tar for seg bakgrunnen for modernisering av offentlig sektor, metodene som tas i bruk, samt dilemmaene som oppstår som følge av denne moderniseringsbølgen. Boken har et klart skandinavisk perspektiv og inneholder danske, svenske, så vel som norske bidrag. De skandinaviske landene har mye til felles, men har også valgt å implementere moderniseringstiltakene på forskjellig måte over tid. For å utvikle en bedre offentlig sektor er det viktig å utfordre rådende sannheter og lære av andres erfaringer.