Fra forlagets omtale: Kommunikasjon er ikke lenger bare en side ved organisasjoner, men snarere en måte å forstå organisasjoner på. Et sentralt poeng i denne boken er at mens mange organisasjoner ser ut til å sette bort kommunikasjon til markedsførings- og PR-avdelinger, bør kommunikasjon være en profesjonell del av kompetansen til langt flere deltakere i organisasjonen. Dette gjelder naturligvis særlig ledere, men også andre med stor kontaktflate.